FAQ - PassMyBits

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen van nieuwe en bestaande klanten over de website en app.

1

Algemeen

+Wat is PassMyBits?

PassMyBits is een beveiligde digitale kluis voor je digitale nalatenschap. Je bewaart wachtwoorden, documenten, notities en instructies in versleutelde Passes en bepaalt wanneer vertrouwde personen toegang krijgen.

+Voor wie is PassMyBits bedoeld?

Voor iedereen die digitale informatie overzichtelijk en veilig wil vastleggen, en dit wil kunnen delen met familie of zakelijke relaties wanneer nodig.

+Is PassMyBits een juridisch testament?

Nee. PassMyBits is een praktische aanvulling en geeft geen juridisch of financieel advies.

2

Beveiliging en privacy

+Hoe wordt mijn data beveiligd?

Alles wordt in je browser versleuteld met AES-256 (AES-GCM). PassMyBits werkt volgens zero-knowledge en ziet je onversleutelde data niet.

+Kunnen jullie Pass wachtwoorden herstellen?

Nee. Wachtwoorden en sleutels worden niet opgeslagen. Als je ze kwijtraakt, kan een Pass niet worden hersteld.

+Waar worden gegevens opgeslagen?

Binnen de EER (EU) bij Europese providers. Zie het privacybeleid voor details.

3

Passes en inhoud

+Wat is een Pass?

Een Pass is een aparte versleutelde kluis met een eigen wachtwoord, instellingen en vertrouwenspersonen.

+Wat kan ik opslaan?

Gestructureerde notities, wachtwoorden, documenten en bestanden. Ondersteunde bestanden: PDF, MP3, MP4, JPG, PNG, HEIC. Totale accountopslag hangt af van je plan.

+Hoeveel Passes kan ik maken?

Dat hangt af van je plan; sommige plannen bieden onbeperkt Passes.

4

Vertrouwenspersonen en toegang

+Hoe werkt toegang voor vertrouwenspersonen?

Je voegt een vertrouwenspersoon toe en genereert een toegangspas (PDF). De vertrouwenspersoon heeft daarna 3 aparte onderdelen nodig: de PDF-token, een trustee-wachtwoord dat jij zelf kiest en het bestaande pass-wachtwoord. Het trustee-wachtwoord start het verzoek. Na afloop van het tijdslot moet de vertrouwenspersoon de token en het trustee-wachtwoord opnieuw invoeren voordat het bestaande pass-wachtwoord wordt gebruikt om de inhoud te openen.

+Kan ik meerdere vertrouwenspersonen toevoegen of later wijzigen?

Ja. Je kunt meerdere vertrouwenspersonen toevoegen, toegang intrekken of een nieuwe toegangspas genereren.

+Wat doet PAUSE?

PAUSE blokkeert tijdelijk alle trustee-toegang voor je account. Zolang PAUSE actief is, kunnen vertrouwenspersonen geen enkele Pass activeren of bekijken, ook niet als zij een geldige token en beide wachtwoorden hebben.

+Kan ik het tijdslot aanpassen?

Ja, je kunt de tijdslot-uren wijzigen in de Pass instellingen.

5

Abonnement en betaling

+Is er een gratis proefperiode?

Als er een proefperiode beschikbaar is, zie je het aantal dagen bij Prijzen en in je account. Betaling start na afloop.

+Hoe werkt facturatie?

Plannen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd, afhankelijk van het plan dat je kiest. Betalingen lopen via Mollie en facturen zijn beschikbaar in je account.

+Kan ik opzeggen?

Ja. Je behoudt toegang tot het einde van de lopende periode. Data blijft tot 90 dagen na opzegging bewaard; daarna verwijderen we het volledige account, inclusief passes en bestanden.

+Waarom laten jullie voorlopig alleen nieuwe gebruikers uit de EU toe?

We kiezen hier bewust voor omdat internationale fiscale en compliance-regels per regio snel veranderen. Zo beperken we juridische onzekerheid terwijl we ondersteuning land voor land uitbreiden.

6

Account en support

+Hoe reset ik mijn accountwachtwoord?

Gebruik Wachtwoord vergeten op de loginpagina. Let op: dit reset geen Pass wachtwoorden.

+Kan ik 2FA en meldingen inschakelen?

Ja. Activeer 2FA en push notificaties in het accountdashboard.

+Hoe neem ik contact op met support?

Mail naar support@passmybits.com.

Installeer de app voor meldingen

Voeg PassMyBits toe aan het beginscherm om push notificaties te ontvangen.

Bekijk installatie

Nog vragen?

Ons team helpt u graag.

Neem contact op