Veelgestelde vragen

Antwoorden over digitale kluizen, documenten, end-to-end versleuteling, vertrouwenspersonen, toegang en abonnementen bij PassMyBits.

1

Algemeen

+Wat is PassMyBits?

PassMyBits is een beveiligde digitale kluis voor je digitale nalatenschap. Je bewaart wachtwoorden, documenten, notities en instructies in versleutelde Passes (digitale kluizen) en bepaalt zelf of en wanneer vertrouwenspersonen toegang krijgen.

+Voor wie is PassMyBits bedoeld?

Voor iedereen die documenten en digitale informatie beveiligd wil opslaan en overzichtelijk wil ordenen. Delen met familie of zakelijke relaties is optioneel.

+Is PassMyBits een juridisch testament?

Nee. PassMyBits is een praktische aanvulling en geeft geen juridisch of financieel advies.

2

Beveiliging en privacy

+Wat betekent end-to-end versleuteld?

De inhoud van je Pass (digitale kluis) en je documenten worden in je browser met AES-256 (AES-GCM) onleesbaar gemaakt voordat ze naar PassMyBits gaan. De server ontvangt alleen versleutelde informatie. Zonder het versleutelingswachtwoord kan de inhoud niet worden gelezen. PassMyBits bewaart dit wachtwoord niet en kan de inhoud daarom niet lezen of voor je herstellen.

+Kunnen jullie wachtwoorden van een Pass (digitale kluis) herstellen?

Nee. Wachtwoorden en sleutels van een Pass (digitale kluis) worden niet opgeslagen. Als je ze kwijtraakt, kan de Pass (digitale kluis) niet worden hersteld.

+Waar worden gegevens opgeslagen?

Binnen de EER (EU) bij Europese providers. Zie het privacybeleid voor details.

3

Passes (digitale kluizen) en inhoud

+Wat is een Pass (digitale kluis)?

Een Pass (digitale kluis) is een aparte versleutelde kluis met een eigen wachtwoord, instellingen en vertrouwenspersonen.

+Kan ik documenten in mijn Pass (digitale kluis) opslaan?

Ja. Naast gestructureerde notities en wachtwoorden kun je documenten en andere bestanden uploaden en aan een onderwerp koppelen, zodat het bestand en de bijbehorende informatie in dezelfde Pass (digitale kluis) staan.

+Hoeveel Passes (digitale kluizen) kan ik maken?

Dat hangt af van je plan; sommige plannen bieden onbeperkt Passes (digitale kluizen).

4

Vertrouwenspersonen en toegang

+Hoe werkt toegang voor vertrouwenspersonen?

Je voegt een vertrouwenspersoon toe en genereert een toegangspas (PDF). De vertrouwenspersoon heeft daarna 3 aparte onderdelen nodig: de PDF-token, een trustee-wachtwoord dat jij zelf kiest en het bestaande versleutelingswachtwoord van de Pass (digitale kluis). Het trustee-wachtwoord start het verzoek. Na afloop van het tijdslot moet de vertrouwenspersoon de token en het trustee-wachtwoord opnieuw invoeren voordat het bestaande versleutelingswachtwoord wordt gebruikt om de inhoud te openen.

+Moet ik een vertrouwenspersoon toevoegen?

Nee. Je kunt een Pass (digitale kluis) maken, invullen en gebruiken zonder vertrouwenspersoon. Iemand toevoegen is optioneel. Zonder vertrouwenspersoon kan niemand via PassMyBits toegang tot die Pass (digitale kluis) aanvragen.

+Kan ik later alsnog iemand toegang geven?

Ja. Je kunt later via Vertrouwenspersonen iemand aan de Pass (digitale kluis) toevoegen. Pas dan stel je voor die persoon een toegangsroute in.

+Kan ik meerdere vertrouwenspersonen toevoegen of later wijzigen?

Ja. Je kunt meerdere vertrouwenspersonen toevoegen, toegang intrekken of een nieuwe toegangspas genereren.

+Wat doet PAUSE?

PAUSE blokkeert tijdelijk alle trustee-toegang voor je account. Zolang PAUSE actief is, kunnen vertrouwenspersonen geen enkele Pass (digitale kluis) activeren of bekijken, ook niet als zij een geldige token en beide wachtwoorden hebben.

+Kan ik het tijdslot aanpassen?

Ja. De aanmaker van de Pass bepaalt vooraf hoe lang het tijdsslot duurt en kan het aantal uren wijzigen in de instellingen van de Pass (digitale kluis). De vertrouwenspersoon kan deze duur niet aanpassen.

5

Abonnement en betaling

+Is er een gratis proefperiode?

Als er een proefperiode beschikbaar is, zie je het aantal dagen bij Prijzen en in je account. Betaling start na afloop.

+Hoe werkt facturatie?

Plannen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd, afhankelijk van het plan dat je kiest. Betalingen lopen via Mollie en facturen zijn beschikbaar in je account.

+Kan ik opzeggen?

Ja. Je behoudt toegang tot het einde van de lopende periode. Data blijft tot 90 dagen na opzegging bewaard; daarna verwijderen we het volledige account, inclusief Passes (digitale kluizen) en bestanden.

+Waarom laten jullie voorlopig alleen nieuwe gebruikers uit de EU toe?

We kiezen hier bewust voor omdat internationale fiscale en compliance-regels per regio snel veranderen. Zo beperken we juridische onzekerheid terwijl we ondersteuning land voor land uitbreiden.

6

Account en support

+Hoe reset ik mijn accountwachtwoord?

Gebruik Wachtwoord vergeten op de loginpagina. Let op: dit reset geen wachtwoorden van een Pass (digitale kluis).

+Kan ik 2FA en meldingen inschakelen?

Ja. Activeer 2FA en push notificaties in het accountdashboard.

+Hoe neem ik contact op met support?

Mail naar support@passmybits.com.

Installeer de app voor meldingen

Voeg PassMyBits toe aan het beginscherm om push notificaties te ontvangen.

Bekijk installatie

Nog vragen?

Ons team helpt u graag.